付款：在线银行卡支付
本网站支持在线收单，您可使用Visa或Mastercard支付服务费。确认所选商品或服务后，将打开TipTop Pay处理中心的安全付款窗口，请输入银行卡信息。3-D Secure协议用于额外验证持卡人身份。如发卡银行支持该技术，您将跳转至银行服务器完成进一步验证。具体验证规则和方式请咨询发卡银行。
在线支付遵守Visa和MasterCard国际支付系统规则，以保密及支付安全为原则，使用最新的验证、加密及封闭通信渠道数据传输方法。银行卡信息在TipTop Pay付款页的安全窗口内输入。
在付款页面输入卡号、持卡人姓名、有效期及三位安全码（VISA为CVV2，MasterCard为CVC2）。所需信息均印在银行卡上。
CVV2/CVC2是卡片背面的三位安全码。
随后同一窗口将打开您的发卡银行页面以输入3-D Secure验证码。如果未设置固定验证码，验证码将通过短信发送至您的手机。如未收到，请联系发卡银行。
3-D Secure是保障在线银行卡支付安全的最新技术，可准确验证交易持卡人身份，并最大限度降低银行卡欺诈交易风险。
安全保障
TipTop Pay处理中心按PCI DSS 3.0安全标准保护及处理银行卡数据。信息使用SSL加密传输至支付网关，随后经高可靠性的封闭银行网络传输。TipTop Pay不会将您的卡片信息交给我们或其他第三方。额外持卡人验证采用3-D Secure协议。
如对已完成的付款有疑问，可通过电子邮件联系支付服务客服： support-kz@tiptoppay.inc.
在线支付安全
您提供的个人信息（姓名、地址、电话、电子邮件、信用卡号）属于保密信息，不予披露。信用卡数据仅以加密形式传输，不保存在我们的Web服务器上。
建议检查浏览器是否足以安全完成在线支付，请访问 专用页面.
TipTop Pay Kazakhstan有限责任合伙企业保障互联网支付处理安全。所有银行卡交易均符合VISA International、MasterCard及其他支付系统要求。信息传输采用专用在线银行卡支付安全技术，数据在支付处理公司的安全高技术服务器上处理。
银行卡付款安全，原因如下：
- 授权系统保证买家的银行卡付款资料（卡号、有效期、CVV2/CVC2）不会落入欺诈者手中，因为这些数据不保存在授权服务器上，无法被窃取。
- 买家直接在TipTop Pay授权系统中输入付款信息，而非在网店网站输入，因此第三方无法获取其银行卡付款资料。
退款
在线银行卡付款不允许以现金退款。退款流程受国际支付系统规则约束：
- 消费者可在交付前随时取消商品；交付后须在14天内办理取消；
- 质量合格的商品在外观、使用性能及证明购买事实和条件的凭证均保留时可以退货；
- 具有特定个人属性且只能由购买者本人使用的合格商品，消费者不得退货；
- 消费者退货时，卖方须在收到相应要求后不迟于十天退还已付金额。
申请退回银行卡时，请填写公司应请求通过电子邮件提供的《退款申请》，并连同身份证件复印件发送至 dev@idsoft.kz
公司收到《退款申请》后20个工作日内，款项将退回银行卡。
如需退还错误交易款项，请提交书面申请，并附身份证件复印件及证明错误扣款的收据。申请应发送至 dev@idsoft.kz
退款金额等于购买金额。申请审核及退款期限自公司收到申请之时起算，按工作日计算，不含节假日和周末。
付款可能被拒绝的情况：
- 银行卡未开通互联网支付，可向发卡银行确认；
- 银行卡余额不足；余额详情可咨询发卡银行；
- 银行卡信息输入有误；
- 银行卡已过期。有效期通常印在卡片正面，标示有效月份和年份。更多有效期信息请咨询发卡银行。
有关银行卡支付或网站运行的其他问题，请拨打以下电话： +77472202000.
隐私
1. 定义
www.rosta.kz互联网项目（以下简称“URL”“我们”）重视客户及www.rosta.kz访问者（“您”“网站访问者”）的信息隐私。个性化信息指包含访问者个人数据（如姓名、登录名或公司名称）以及您在URL网站上行为的信息（例如含联系方式的订单）。匿名数据指无法明确识别某一访问者的数据，例如网站访问统计。
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我们仅为向特定访问者提供优质服务并记录服务而使用其个性化信息。不会向其他URL访问者披露其个人数据，也不会公开发布或向第三方转交个性化信息，除非哈萨克斯坦共和国现行法律要求向授权政府机关提供。我们仅发布和分发基于匿名数据编制的报告，报告不包含可识别服务用户个人数据的信息。我们也将匿名数据用于内部分析，以发展URL产品和服务。
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