Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеу
Сайтымыз интернет-эквайрингке қосылған, Қызметті Visa немесе Mastercard картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауарды не қызметті растағаннан кейін карта деректерін енгізу үшін TipTop Pay процессинг орталығының қорғалған төлем терезесі ашылады. Карта иесін қосымша тексеру үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Эмитент банк бұл технологияны қолдаса, қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістерін картаңызды шығарған банктен нақтылаңыз.
Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелері бойынша құпиялылық пен төлем қауіпсіздігін сақтау қағидаттарына сай көрсетіледі. Тексерудің, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы дерек берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банк картасының деректері TipTop Pay төлем бетіндегі қорғалған терезеде енгізіледі.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, иесінің атын, жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Қажетті деректердің барлығы банк картасында көрсетілген.
CVV2/CVC2 — картаның артқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент банкіңіздің беті ашылады. Тұрақты 3-D Secure бапталмаған болса, код телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Код келмесе, эмитент банкке хабарласыңыз.
3-D Secure — интернеттегі карта төлемдерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол операцияны орындайтын карта иесінің түпнұсқалығын нақты анықтауға және алаяқтық операциялар қаупін барынша төмендетуге мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
TipTop Pay процессинг орталығы банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпарат төлем шлюзіне SSL шифрлау технологиясымен, одан әрі ең жоғары сенімділік деңгейіндегі жабық банктік желілер арқылы беріледі. TipTop Pay карта деректерін бізге немесе басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иесін қосымша тексеру үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.
Жасалған төлем туралы сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласыңыз: support-kz@tiptoppay.inc.
Онлайн төлем қауіпсіздігі
Сіз берген жеке ақпарат (аты, мекенжайы, телефоны, e-mail, кредит картасының нөмірі) құпия болып табылады және жарияланбайды. Кредит картасының деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
Браузеріңіздің онлайн төлемдер үшін жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруді ұсынамыз: арнайы бетте.
Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «TipTop Pay Kazakhstan» ЖШС кепілдік береді. Карта операцияларының барлығы VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес орындалады. Ақпаратты беру кезінде онлайн карта төлемдерінің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректер процессинг компаниясының қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде өңделеді.
Картамен төлеу қауіпсіз, себебі:
- Авторизация жүйесі сатып алушының карта деректемелері (нөмірі, мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені олар авторизация серверінде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес.
- Сатып алушы төлем деректерін интернет-дүкен сайтына емес, тікелей TipTop Pay авторизация жүйесіне енгізеді, сондықтан оның карта деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Ақшаны қайтару
Карта арқылы онлайн төлем жасағанда қолма-қол қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
- Тұтынушы тауар берілгенге дейін кез келген уақытта бас тарта алады; берілгеннен кейін бас тартуды 14 күн ішінде рәсімдеу қажет;
- Тиісті сападағы тауарды оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда қайтаруға болады;
- Егер тауарды тек оны сатып алған адам ғана пайдалана алса, тұтынушы жеке айқындалған қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тарта алмайды;
- Тұтынушы тауардан бас тартқанда, сатушы төленген соманы тиісті талап қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруы тиіс.
Банк картасына ақшаны қайтару үшін компания сұрау бойынша электрондық поштаға жіберетін «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» толтырып, жеке басын куәландыратын құжат көшірмесімен бірге мына мекенжайға жіберу қажет: dev@idsoft.kz
Компания «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 20 жұмыс күні ішінде ақша банк картасына қайтарылады.
Қате жасалған операциялар бойынша ақшаны қайтару үшін жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі мен қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қосып, жазбаша өтініш беру қажет. Өтінішті мына мекенжайға жіберіңіз: dev@idsoft.kz
Қайтарылатын сома сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен басталып, мереке және демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерімен есептеледі.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
- банк картасы интернет төлемдеріне арналмаған; оны эмитент банктен білуге болады;
- банк картасында төлемге қаражат жеткіліксіз; қалдық туралы ақпаратты картаны шығарған банктен білуге болады;
- банк картасының деректері қате енгізілген;
- банк картасының мерзімі аяқталған. Жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (карта жарамды ай мен жыл). Мерзім туралы толығырақ эмитент банктен біле аласыз.
Банк картасымен төлеу және сайт жұмысына қатысты басқа сұрақтар бойынша мына телефондарға хабарласа аласыз: +77472202000.
Құпиялылық
1. Анықтамалар
www.rosta.kz интернет жобасы (бұдан әрі — URL, «біз») клиенттері мен www.rosta.kz сайтына кірушілердің (бұдан әрі — «сіз», «сайтқа кірушілер») ақпаратының құпиялылығына жауапкершілікпен қарайды. Дербестендірілген ақпарат деп сайтқа кірушінің жеке деректерін (мысалы, аты-жөні, логині немесе компания атауы), сондай-ақ URL сайтында жасаған әрекеттері туралы ақпаратты (мысалы, байланыс ақпараты бар тапсырыс) атаймыз. Анонимді деректер — нақты сайтқа кірушіні бірмәнді анықтауға болмайтын деректер (мысалы, сайтқа кіру статистикасы).
2. Ақпаратты пайдалану
Нақты сайтқа кірушінің дербестендірілген ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсету және есепке алу үшін пайдаланамыз. Бір URL келушісінің жеке деректерін басқа келушілерге ашпаймыз. Дербестендірілген ақпаратты ашық жарияламаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы уәкілетті мемлекеттік органдарға беруді талап ететін жағдайлар ғана ерекшелік болады. Тек жиналған анонимді деректер негізіндегі есептерді жариялап таратамыз; олар қызмет пайдаланушыларының жеке деректерін анықтауға мүмкіндік бермейді. Анонимді деректерді URL өнімдері мен қызметтерін дамытуға бағытталған ішкі талдау үшін де пайдаланамыз.
3. Сілтемелер
www.rosta.kz сайтында компаниямызға қатысы жоқ, үшінші тұлғаларға тиесілі сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Ол сайттардағы мәліметтердің дәлдігі, толықтығы мен дұрыстығына жауап бермейміз және сіз қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау жөнінде міндеттеме алмаймыз.
4. Жауапкершілікті шектеу
Осы құпиялылық саясатын сақтау үшін барлық мүмкіндікті жасаймыз, бірақ ықпалымыздан тыс факторлар ақпараттың ашылуына әкелсе, оның сақталуына кепілдік бере алмаймыз. www.rosta.kz сайты және ондағы барлық ақпарат ешбір кепілдіксіз «сол күйінде» ұсынылады. URL сайтына қолжетімділіктің шектелуі, оған кіру немесе ақпаратын пайдалану салдарынан туындаған жағымсыз салдар мен залал үшін жауап бермейміз.
5. Байланыстар
Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша хабарласыңыз: dev@idsoft.kz
Заңды тұлға
«IDSOFT QAZAQSTAN» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН 170140024707
050000, Қазақстан Республикасы, Алматы, Қашғар көшесі, 4-үй, 12-бөлме
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ-дағы IBAN KZ876017131000027615
БСК HSBKKZKX
Директор Сергеев Д. К.
