Төлөмдөр. Банк картасы менен онлайн төлөө
Сайтыбыз интернет-эквайрингге кошулган, Кызмат үчүн Visa же Mastercard картасы менен төлөй аласыз. Тандалган Товарды же кызматты ырастагандан кийин карта маалыматын киргизүү үчүн TipTop Pay процессинг борборунун корголгон төлөм терезеси ачылат. Карта ээсин кошумча текшерүү үчүн 3-D Secure протоколу колдонулат. Эмитент банк бул технологияны колдосо, кошумча идентификация үчүн анын серверине багытталасыз. Кошумча текшерүүнүн эрежелерин жана ыкмаларын карта чыгарган банктан тактаңыз.
Онлайн төлөм Visa жана MasterCard эл аралык төлөм системаларынын эрежелерине, купуялуулук жана төлөм коопсуздугу принциптерине ылайык жасалат. Текшерүүнүн, шифрлөөнүн жана жабык байланыш каналдары аркылуу маалымат берүүнүн эң заманбап ыкмалары колдонулат. Карта маалыматы TipTop Pay төлөм бетиндеги корголгон терезеде киргизилет.
Төлөм бетиндеги талааларга карта номерин, ээсинин атын, жарактуулук мөөнөтүн жана үч орундуу коопсуздук кодун (VISA үчүн CVV2 же MasterCard үчүн CVC2) киргизүү керек. Керектүү маалыматтын баары картада көрсөтүлгөн.
CVV2/CVC2 — картанын арткы бетиндеги үч орундуу коопсуздук коду.
Андан кийин ошол терезеде 3-D Secure кодун киргизүү үчүн эмитент банкыңыздын бети ачылат. Туруктуу 3-D Secure жөндөлбөсө, код телефонуңузга SMS аркылуу жөнөтүлөт. Код келбесе, эмитент банкка кайрылыңыз.
3-D Secure — интернетте карта төлөмдөрүнүн коопсуздугун камсыздоочу эң заманбап технология. Ал операция жасаган карта ээсинин аныктыгын так аныктап, алдамчылык операциялардын тобокелдигин мүмкүн болушунча азайтат.
Коопсуздук кепилдиктери
TipTop Pay процессинг борбору банк картаңыздын маалыматын PCI DSS 3.0 стандарты боюнча коргойт жана иштетет. Маалымат төлөм шлюзуна SSL шифрлөөсү менен, андан ары эң жогорку ишенимдүүлүктөгү жабык банк тармактары аркылуу берилет. TipTop Pay карта маалыматын бизге же башка үчүнчү жактарга бербейт. Карта ээсин кошумча текшерүү үчүн 3-D Secure колдонулат.
Жасалган төлөм боюнча суроолоруңуз болсо, төлөм кызматынын кардарларды колдоо бөлүмүнө электрондук почта аркылуу кайрылыңыз: support-kz@tiptoppay.inc.
Онлайн төлөм коопсуздугу
Сиз берген жеке маалымат (аты, дареги, телефону, e-mail, кредит картасынын номери) купуя жана ачыкка чыгарылбайт. Кредит картаңыздын маалыматы шифрленген түрдө гана берилет жана биздин веб-серверде сакталбайт.
Браузериңиз онлайн төлөмдөр үчүн жетиштүү коопсуз экенин текшерүүнү сунуштайбыз: атайын бетте.
Интернет төлөмдөрүн иштетүүнүн коопсуздугуна «TipTop Pay Kazakhstan» ЖЧШ кепилдик берет. Бардык карта операциялары VISA International, MasterCard жана башка төлөм системаларынын талаптарына ылайык аткарылат. Маалымат берүүдө онлайн карта төлөмдөрүнүн атайын коопсуздук технологиялары колдонулат, маалыматтар процессинг компаниясынын коопсуз жогорку технологиялуу серверинде иштетилет.
Карта менен төлөө коопсуз, анткени:
- Авторизация системасы сатып алуучунун карта реквизиттери (номери, мөөнөтү, CVV2/CVC2) алдамчылардын колуна түшпөй турганына кепилдик берет, анткени алар авторизация серверинде сакталбайт жана уурдалышы мүмкүн эмес.
- Сатып алуучу төлөм маалыматын интернет-дүкөндүн сайтына эмес, түз TipTop Pay авторизация системасына киргизет, ошондуктан карта реквизиттери үчүнчү жактарга жеткиликсиз болот.
Акчаны кайтаруу
Карта менен онлайн төлөмдө накталай кайтарууга жол берилбейт. Кайтаруу тартиби эл аралык төлөм системаларынын эрежелери менен жөнгө салынат:
- Керектөөчү товар берилгенге чейин каалаган убакта баш тарта алат; берилгенден кийин баш тартуу 14 күн ичинде таризделиши керек;
- Тийиштүү сапаттагы товарды анын товардык көрүнүшү, керектөө касиеттери жана сатып алуу фактысын жана шарттарын ырастаган документ сакталган болсо кайтарууга болот;
- Эгер товарды аны сатып алган адам гана колдоно алса, керектөөчү жеке белгиленген касиеттери бар тийиштүү сапаттагы товардан баш тарта албайт;
- Керектөөчү товардан баш тартса, сатуучу төлөнгөн сумманы тиешелүү талап коюлган күндөн тартып он күндөн кечиктирбей кайтарууга тийиш.
Банк картасына акчаны кайтаруу үчүн компания суроо боюнча электрондук почтага жөнөткөн «Акчаны кайтаруу жөнүндө арызды» толтуруп, өздүгүн ырастаган документтин көчүрмөсү менен төмөнкү дарекке жөнөтүү керек: dev@idsoft.kz
Компания «Акчаны кайтаруу жөнүндө арызды» алган күндөн тартып 20 жумушчу күн ичинде акча банк картасына кайтарылат.
Ката жасалган операциялар үчүн акчаны кайтарууда өздүгүн ырастаган документтин көчүрмөсүн жана ката чыгарылган сумманы ырастаган чек/дүмүрчөктөрдү тиркеп, жазуу түрүндө арыз берүү керек. Арызды төмөнкү дарекке жөнөтүңүз: dev@idsoft.kz
Кайтарылган сумма сатып алуу суммасына барабар болот. Арызды кароо жана акчаны кайтаруу мөөнөтү Компания арызды алган учурдан башталып, майрам жана дем алыш күндөрүн эсептебестен жумушчу күндөр менен эсептелет.
Төлөмдөн баш тартуу учурлары:
- банк картасы интернет төлөмдөрүнө арналган эмес; муну эмитент банктан билсе болот;
- картада төлөөгө каражат жетишсиз; калдык тууралуу картаны чыгарган банктан билсе болот;
- банк картасынын маалыматы туура эмес киргизилген;
- банк картасынын мөөнөтү аяктаган. Жарактуулук мөөнөтү адатта картанын алдыңкы бетинде көрсөтүлөт (карта жарактуу болгон ай жана жыл). Мөөнөт тууралуу толук маалыматты эмитент банктан алсаңыз болот.
Банк картасы менен төлөө жана сайттын ишине байланыштуу башка суроолор боюнча төмөнкү телефондорго кайрылсаңыз болот: +77472202000.
Купуялуулук
1. Аныктамалар
www.rosta.kz интернет долбоору (мындан ары — URL, «биз») кардарларынын жана www.rosta.kz сайтына кирүүчүлөрдүн (мындан ары — «сиз», «сайтка кирүүчүлөр») маалыматынын купуялуулугуна олуттуу карайт. Жекелештирилген маалымат деп кирүүчүнүн жеке маалыматтарын (мисалы, аты-жөнү, логини же компаниянын аталышы) жана URL сайтындагы аракеттери тууралуу маалыматты (мисалы, байланыш маалыматы бар буйрутма) айтабыз. Анонимдүү маалымат — белгилүү бир кирүүчүнү так аныктоого мүмкүн болбогон маалымат (мисалы, сайтка кирүүлөрдүн статистикасы).
2. Маалыматты колдонуу
Белгилүү бир кирүүчүнүн жекелештирилген маалыматын ага сапаттуу кызмат көрсөтүү жана аларды эсепке алуу үчүн гана колдонобуз. Бир URL кирүүчүнүн жеке маалыматтарын башка кирүүчүлөргө ачпайбыз. Жекелештирилген маалыматты ачык жарыялабайбыз жана үчүнчү жактарга бербейбиз. Казакстан Республикасынын мыйзамдары ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдарга берүүнү талап кылган учурлар гана өзгөчө болуп саналат. Чогултулган анонимдүү маалыматка негизделген отчётторду гана жарыялап таратабыз; алар кызмат колдонуучуларынын жеке маалыматтарын аныктоого мүмкүндүк бербейт. Анонимдүү маалыматты URL продукттарын жана кызматтарын өнүктүрүүгө багытталган ички талдоо үчүн да колдонобуз.
3. Шилтемелер
www.rosta.kz сайтында компаниябызга тиешеси жок, үчүнчү жактарга таандык сайттарга шилтемелер болушу мүмкүн. Ал сайттардагы маалыматтын тактыгына, толуктугуна жана ишенимдүүлүгүнө жооп бербейбиз жана ал жакта калтырган маалыматтын купуялуулугун сактоо милдетин албайбыз.
4. Жоопкерчиликти чектөө
Бул купуялуулук саясатын сактоо үчүн бардык мүмкүнчүлүктү колдонобуз, бирок биздин таасирден тышкаркы факторлор маалыматтын ачылышына алып келсе, анын сакталышына кепилдик бере албайбыз. www.rosta.kz сайты жана андагы бардык маалымат эч кандай кепилдиксиз «кандай болсо ошондой» берилет. URL сайтына кирүүнүн чектелиши, ага кирүү же маалыматты колдонуу натыйжасындагы терс кесепеттер жана зыян үчүн жооп бербейбиз.
5. Байланыштар
Бул саясат боюнча суроолор менен кайрылыңыз: dev@idsoft.kz
Юридикалык жак
«IDSOFT QAZAQSTAN» жоопкерчилиги чектелген шериктештиги
БИН 170140024707
050000, Казакстан Республикасы, Алматы, Кашгар көчөсү, 4-үй, 12-бөлмө
«Казакстан Элдик Банкы» АКдагы IBAN KZ876017131000027615
БИК HSBKKZKX
Директор Сергеев Д. К.
