Колдонуучу келишими

Бул Келишим «IDSOFT Qazaqstan» ЖЧШ жана Сервистерди колдонууга кирүү берген өнөктөш компаниялар (“Компания”) менен Колдонуучунун ортосунда Сервистерди колдонууда пайда болгон укуктук мамилелерди ушул шарттар менен жөнгө салат.

Бул Келишим редакциясынын акыркы жаңыртылган күнү — 2018-жылдын 18-сентябры

1. Терминдер жана аныктамалар

Бул Колдонуучу келишиминде төмөнкү терминдер мындай мааниге ээ:

1.1. IDSOFT/Компания/Менчик ээси — «IDSOFT Qazaqstan» ЖЧШ, БИН 170140024707;

1.2. Сервистер — маалымат сактоо жана иштетүү системасын жана интеллектуалдык менчик объекттерин (программалар, базалар, интерфейстин графикалык жана тексттик дизайны ж.б.) камтыган, түрдүү түзмөк жана сайттардан интернет аркылуу, анын ичинде төмөнкү сайттар аркылуу жеткиликтүү программалык жана интернет ресурстарынын жыйындысы: rosta.kz, cabinet.rosta.kz (бул даректерге тиешелүү төмөнкү деңгээлдеги домендер кошо). Колдонуучуларга жеткиликтүү функциялар, кызматтар, сервистер жана куралдар;

1.3. Колдонуучу — интернет ресурстарына, анын ичинде Компания Сервистерине кирген же колдонгон жеке жана/же юридикалык жак;

1.4. Колдонуучу келишими/Келишим — бул Келишим жана Сервистердин ишин же колдонуу тартибин жөнгө салган эрежелер жана документтер;

1.5. Каттоо эсеби/Кирүү маалыматтары — Катталууда өзү түзгөн же кийин өзгөрткөн, Авторизация жана Сервис функцияларына кирүү үчүн колдонулган уникалдуу логин жана сырсөз;

1.6. Катталуу — айрым Сервистерге кирүү үчүн нускамаларга ылайык жасалган, Каттоо эсебин жана башка Маалыматты, анын ичинде Жеке маалыматты берүүнү камтыган Колдонуучу аракеттери;

1.7. Авторизация — Жеке кабинет түзүү жана Сервистер колдонгон Колдонуучу маалыматына кирүү үчүн атайын интерфейс формалары аркылуу жасалган аракеттер;

1.8. Маалымат/Жеке маалымат — Сервистерди колдонууга байланыштуу Колдонуучу Компанияга берген, ага түз же кыйыр тиешелүү бардык материалдар жана маалымат.

2. Жалпы жоболор

2.1. Келишимдин тексти ачык оферта болуп саналат (Казакстан Республикасынын Жарандык кодексинин 395-беренесинин 5-пунктуна ылайык, Ачык оферта — келишимдин бардык олуттуу шарттарын камтыган жана сунуш берүүчүнүн жооп берген ар бир адам менен ошол шарттарда келишим түзүү ниетин билдирген сунуш). Офертаны кабыл алуу — Казакстан Жарандык кодексинин 396-беренесине ылайык Сервистерди колдонуу. Кабыл алуу — оферта багытталган жактын толук жана шартсыз макулдук жообу. Кабыл алуу менен Колдонуучу укук жана аракет жөндөмдүүлүгүн, Компания менен келишим түзүүгө мыйзамдуу укугун ырастайт. Сервистерди колдонуу аркылуу шарттарга макулдук Келишим түзүүгө толук жана шартсыз макулдук болуп саналат.

2.2. Бул Келишим ачык жана жалпыга жеткиликтүү документ. Колдонуудагы редакциясы төмөнкү даректе жеткиликтүү: rosta.kz/agreement

2.3. Бул Келишим боюнча берилген Сервистерди колдонуу Укугу Көз карандысыз Мамлекеттер Шериктештигинин аймагына жайылтылат.

2.4. Келишимди кабыл алуу анын бардык жоболоруна макулдукту билдирип, келишимди жана бардык тиркемелерин түзүүгө барабар. Ошондуктан текстти кылдат окуңуз. Бир пунктка макул болбосоңуз, Компания офертаны кабыл алуудан баш тартууну сунуштайт.

2.5. Айрым Сервистер бул Келишимдин ажырагыс бөлүгү болгон атайын эрежелер же келишимдер, анын ичинде шарттар, эрежелер жана Компания менен Колдонуучу кол койгон жеке жазуу келишимдери менен жөнгө салынышы мүмкүн. Карама-каршылык болсо, атайын эрежелер же келишимдер колдонулат.

2.6. Катталганына же авторизациядан өткөнүнө карабастан, Сервистерди колдонуу, анын ичинде маалыматты көрүү, бул Келишимге макулдукту, колдонуу нускамаларын аткаруу милдетин жана колдонууга байланышкан аракеттер үчүн жоопкерчиликти кабыл алууну билдирет.

2.7. Колдонуучу өзү түзгөн жана Сервистер аркылуу сакталган маалыматтардын ээси болуп саналат.

3. Келишимдин предмети

3.1. Бул Келишимге ылайык Сервистерге өзгөчө мүлктүк автордук укуктары бар Компания Колдонуучуга аларды колдонууга өзгөчө эмес уруксат (мындан ары — Укук) берет.

3.2. Компания жазуу жүзүндө башкача макул болбосо, Укук ушул Келишимде көрсөтүлгөн көлөмдө Колдонуучуга гана берилет, башка үчүнчү жактарга эмес.

3.3. Колдонуучу Сервистерди интернет аркылуу өз жабдыгында (планшет, смартфон, компьютер ж.б.) чарбалык иши үчүн колдонот.

3.4. Укук үчүн Колдонуучу Компанияга өз Сервис беттеринде көрсөтүлгөн сумманы (мындан ары — Роялти) ошол жерде көрсөтүлгөн күндөн кечиктирбей төлөйт.

4. Тараптардын укуктары жана милдеттери

4.1. Компания укуктуу:

4.1.1. Укук бергени үчүн Колдонуучудан Роялти алуу;

4.1.2. Сервис түрү, топтом курамы, сезон, колдонуу аймагы, аймактагы Колдонуучулардын активдүүлүгү жана башка факторлор боюнча баа белгилөө;

4.1.3. Колдонуучуга алдын ала билдирбестен Сервистерди өзгөртүү жана жакшыртуу;

4.1.4. Колдонуучу Келишим шарттарын бузса, аны мөөнөтүнөн мурда бир тараптуу токтотуу, алдын ала билдирбестен жана зыянды төлөбөстөн кирүүнү дароо бөгөттөп, Укукту токтотуу;

4.1.5. Келишим шарттарын бир тараптуу өзгөртүү. Өзгөртүү же толуктоодон кийин колдонууну улантуу жана Укук үчүн төлөө аларга макулдукту билдирет. Өзгөртүүлөргө чейин төлөнгөн Укук ошол өзгөртүүлөрсүз берилет.

4.1.6. Келишимдин шарттарына жана Казакстан Республикасынын мыйзамдарына ылайык аны токтотууну демилгелөө;

4.1.7. Бул Келишимди аткаруу үчүн укуктарды жана милдеттерди Колдонуучунун кошумча макулдугусуз үчүнчү жактарга өткөрүп берүү;

4.1.8. Колдонуучуга Сервистердин иши тууралуу каалаган жол менен маалымат берүү, анын ичинде көрсөтүлгөн email же телефонго жарнама, маалыматтык жана башка билдирүүлөрдү жөнөтүү же Сервистерге жайгаштыруу;

4.1.9. 6-бөлүмдү эске алып, сервисти жакшыртуу жана рынок статистикасын чогултуу үчүн Колдонуучу Маалыматын жекелештирбестен иштетүү;

• Сервистерди колдонууда Казакстан мыйзамдарын, Келишимди же үчүнчү жактардын укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын бузат;
• Сервистерди ак ниетсиз колдонот;
• Сервистерге же алардын иштешине зыян келтирет;
• Сервистерге уруксатсыз кирүүгө аракет кылат;
• Компаниянын же үчүнчү жактардын жабдык же программалык каражаттарынын бузулуу коркунучун жаратат;

4.1.11. Мыйзамда каралган башка укуктарды пайдалануу.

4.1.12. Келишимдеги Компаниянын макамы өзгөчө эмес; ал окшош келишимдерди өз каалоосу боюнча шарттарда жана санда түзө алат.

4.2. Компания камсыз кылууга милдеттүү:

4.2.1. Сервистердин функционалдык мүмкүнчүлүктөрүн аткарышын;

4.2.2. Акыркы 365 күндө Колдонуучунун Сервистерди колдонуусуна жеткиликтүүлүктү (профилактикалык иштерден тышкары);

4.2.3. Колдонуучу Маалыматынын Компания серверлеринде сакталган бүткүл убакыттагы купуялуулугун.

4.2.4. Кадимки шарттар менен аныкталган чектерде Колдонуучу Маалыматынын негизги маалыматтык коопсуздугун.

4.2.5. Келишим мөөнөтүндө Колдонуучу аныктаган Сервис мүчүлүштүктөрүн же каталарын оңдоону;

4.3. Колдонуучу укуктуу:

4.3.1. Келишим мөөнөтүндө анын шарттарына ылайык Сервистерди колдонуу;

4.3.2. Келишим шарттарына жана Казакстан Республикасынын мыйзамдарына ылайык аны токтотууну демилгелөө;

4.3.3. Сервис функцияларын өзгөртүү же толуктоо боюнча сунуш берүү;

4.3.4. Компания берген программа аркылуу Сервистерди иштетүү же оңдоо үчүн алыстан кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү;

4.3.5. Кайра сатуудан же үчүнчү жактарга берүүдөн тышкары, Сервистерди чарбалык иште колдонуу.

4.4. Колдонуучу милдеттүү:

4.4.1. Сервистерди колдонуу үчүн Компанияга Келишимде белгиленген өлчөмдө, тартипте жана мөөнөттө Роялти төлөө;

4.4.2. Сервистерге байланыштуу Компаниянын интеллектуалдык менчик укуктары үчүнчү жактар тарабынан бузулган бардык белгилүү учурларды билдирүү;

4.4.3. Сервистерди Компаниянын, башка укук ээлеринин, үчүнчү жактардын укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын же Келишимди бузуу менен колдонбоо;

4.4.4. Сервистерди Компаниянын, башка укук ээлеринин, үчүнчү жактардын укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын же Келишимди бузуу менен колдонбоо;

4.4.5. Сервистерди Келишимдин шарттары жана чектери ичинде гана колдонуу;

4.4.5. Бул Келишимдин 5.5-пунктунда көрсөтүлгөн аракеттерди жасабоо;

4.4.6. Компания серверлериндеги Маалыматты жок кылуу зарылдыгын өз убагында билдирүү;

4.4.7. Компаниянын бул Келишим милдеттерин аткарышына керектүү бардык маалыматты жана документтерди берүү;

4.4.8. Бул Келишимдеги өзгөрүүлөрдү дайыма көзөмөлдөө.

4.4.9. Жеке кабинеттин балансын толтуруу аркылуу келечектеги мезгил үчүн төлөнгөн Роялти талаш учурларда кайтарылбайт;

5. Сервистерди колдонуу шарттары

5.1. Колдонуучу Сервистерге менчик же автордук укук албайт; алар Компаниянын менчиги бойдон калат. Тараптар Укук гана берилерин, ээлик, тескөө же менчик өткөрүлбөсүн ырастайт. Берилген Укук Колдонуучуга Сервистерди үчүнчү жакка сатууга, башкача ажыратууга же ээликке, тескөөгө, менчикке берүүгө укук же мүмкүнчүлүк бербейт. Сервистерди колдонуу функционалдык багыты менен, ал эми көбөйтүү мындай колдонууга керектүү көчүрмөлөрдүн саны менен чектелбейт.

• Сервистердин графикалык бөлүгүн өз жабдыгынын (планшет, смартфон, компьютер ж.б.) экранында көрсөтүү;
• Сервистердин бардык функцияларын колдонуу.

5.5. Колдонуучуга тыюу салынат:

5.5.1. Сервистерди тескери долбоорлоо, декомпиляциялоо же дизассемблдөө, кодун башкача изилдөө же өзгөртүү;

5.5.2. Колдонуучунун чарбалык иши үчүн колдонгон Компания кызматкерлеринен башка үчүнчү жактарга Сервистерди ижарага же убактылуу колдонууга берүү;

5.5.3. Үчүнчү жактар менен сублицензиялык келишим түзүү же аларга Сервистердин Укугун берүү;

5.6. Компания Келишимди аткарууга үчүнчү жактарды тарта алат. Колдонуучу аларга Компаниядагыдай, анын ичинде Жеке маалыматка байланыштуу укуктар берилерин ырастайт.

5.7. Колдонуучу Келишимди бузса же 5.5-пункттагы аракеттердин бирин жасаса, Келишим токтойт. Колдонуучу ошол учурдан колдонууну дароо токтотуп, Компаниянын чыныгы чыгымын, алынбай калган пайдасын жана моралдык (мүлктүк эмес) зыянын төлөөгө тийиш.

5.8. Укук алынгандан кийин 3 (үч) күн ичинде көлөмү тууралуу доомат түшпөсө, Укук толук жана талапка ылайык берилди деп эсептелет.

5.9. Келишим токтотулса, Компания Сервистерге киргизилген Колдонуучунун маалыматын жок кыла/өчүрө алат.

6. Купуялуулук жана жеке маалыматты коргоо саясаты

6.1. Купуялуулук жана Жеке маалыматты коргоо саясаты (“Саясат”) Сервистерди колдонууда Компания ала турган бардык Колдонуучу маалыматына колдонулат.

6.2. Катталып же колдонуп, Колдонуучу анын алдындагы милдеттерди аткаруу, Сервистердин ишке жарамдуулугун баалоо жана функцияларын сактоо үчүн керектүү Жеке маалыматты жана башка маалыматтарды Компаниянын сакташына, иштетишине жана берүүсүнө макул болот.

6.3. Компания Колдонуучу Маалыматын ачыкка чыгарбоого милдеттенет. Колдонуучу алдындагы милдеттерди аткаруу үчүн келишим менен иштеген үчүнчү жактарга берүү бузуу эмес. Казакстан мыйзамдарынын негиздүү жана колдонулуучу талаптары боюнча ачуу да бузуу эмес. Компания cookies колдоно алат; алар купуя маалыматты камтыбайт жана үчүнчү жактарга берилбейт. Компания IP дарек аркылуу жайгашкан жерди алат, бирок Колдонуучу алдамчылыгынан башка учурларда аны инсанды аныктоого колдонбойт.

6.4. Колдонуучу Маалыматына уруксатсыз кирүү, купуялуулуктун бузулушу же шектенүүсү тууралуу дароо билдирүүгө милдеттүү. Коопсуздук үчүн ар сессиядан кийин өзү коопсуз чыгышы керек. Компания мүмкүн болгон маалымат жоготууга жана башка кесепеттерге жооп бербейт.

6.5. Компанияга берилген Жеке маалыматтын аныктыгына Колдонуучу жооп берет.

6.6. Колдонуучу үчүнчү жактардын Маалыматына уруксатсыз кирүүсү үчүн жоопкер жана кирүү маалыматтарын купуя сактайт. Маалыматты колдонуунун бардык аракеттери жана кесепеттери, анын ичинде уруксатсыз кирүү жана кирүү маалыматын үчүнчү жактарга өз ыктыяры менен берүү үчүн жооп берет. Колдонуучунун Сервистеринин ичинде же алар аркылуу бардык аракеттер өзү жасаган деп эсептелет.

6.7. Колдонуучу тейлөө сапатын жакшыртуу жана оозеки билдирүүлөрүн ырастоо үчүн телефон сүйлөшүүлөрүн жазууга макул болот.

6.8. Бул Саясат Келишим учурунда жана токтотулгандан кийин 6 (алты) ай колдонулат.

7. Колдонуучу келишиминин мөөнөтү

7.1. Бул Келишим Катталууга карабастан, Колдонуучу Сервистерди колдоно баштаганда күчүнө кирип, мөөнөтсүз колдонулат.

7.2. Колдонуучу Сервистерге кирүүнү калыбына келтирүү мүмкүнчүлүгүсүз токтото алат. Мында кайра катталууга, анын ичинде мурдагы emailди кирүү маалыматтарында колдонууга укугу жок.

7.3. Компания бул Келишимди, Сервис шарттарын же иш эрежелерин бузган Колдонуучунун кирүүсүн өз каалоосу боюнча толук же жарым-жартылай токтото алат. Кирүүсү токтотулган же Маалыматы жараксыз болгон Колдонуучу Компаниянын атайын уруксатысыз, анын ичинде мурдагы email менен жаңы эсеп түзө албайт. Башка Колдонуучунун маалыматтары менен кирүүгө болбойт.

8. Жеңилгис күч жагдайлары (форс-мажор)

8.1. Колдонуучу жана Компания (“Тараптар”) акылга сыярлык жол менен алдын ала көрө же токтото албаган жагдайлардын түз натыйжасында милдетти аткарбаганы же талапка ылайык аткарбаганы үчүн жооп бербейт. Форс-мажорго табигый кырсык, эпидемия, согуш, аскердик төңкөрүш, козголоң, жарандык башаламандык, антитеррордук операциялар, террордук актылар, иш таштоо, мыйзам чыгаруучу/аткаруучу бийлик актылары, өрт, реквизиция, мобилизация, камакка алуу, валюта чектөөлөрү, эмбарго, блокада жана соода санкциялары кирет.

8.2. 8.1-пункттагы жагдайлар болсо, милдеттерди аткаруу мөөнөтү алардын узактыгына ылайык узартылат.

8.3. Милдетти аткара албаган Тарап жагдай пайда болгондо дароо, бирок 10 (он) жумушчу күндөн кечиктирбей, алынганы ырасталган электрондук билдирүүнү экинчи Тарапка жөнөтүшү керек.

8.4. 8.1-пункттагы жагдайлар 2 (эки) айдан ашса же андан узак болот деп күтүүгө жетиштүү негиз болсо, аткара албаган Тарап андан ары аткаруудан баш тарта алат. Тараптар аракет планын макулдашып, мүмкүн болгон жолдорду аныктап, мүмкүнчүлүк жаралган күндөн өз ара эсептешүүгө тийиш.

9. Укуктарды өткөрүп берүү

9.1. Компания Келишимдеги укуктарын же милдеттерин толук же жарым-жартылай үчүнчү жакка бере алат; Колдонуучу буга макулдук берет.

9.2. Укуктар же милдеттер толук же жарым-жартылай берилсе, үчүнчү жак окшош же аналогдуу кызматтарды көрсөтө алат.

10. Талаштар жана башка шарттар

10.1. Бул Келишим боюнча бардык талаштарды чечүүдө Казакстан Республикасынын колдонуудагы мыйзамдары колдонулат.

10.3. Бул Келишимдин айрым бөлүктөрүнүн жараксыз деп табылышы башка жоболорунун күчүн жокко чыгарбайт.

11. Кайталануучу төлөм шарттары

11.1. Компания сайтында Сервистерди колдонуу Укугу үчүн банк картасы менен төлөгөндө, Колдонуучу ошол картадан кийинки мезгилдүү акцептсиз каражат чыгарууга (кайталануучу төлөмдөргө) макулдук (акцепт) берет.

11.2. Колдонуучу карта реквизиттерин киргизүү жана биринчи төлөмдү жасоо төлөм провайдерине төлөм токенин (карта идентификаторун) сактоого жана кошумча ырастоосуз автоматтык каражат чыгарууга жетиштүү буйрук экенин ырастайт.

11.3. Компания Колдонуучунун картасынын толук реквизиттерин сактабайт. Төлөмдөрдү иштетүү, токендөө жана төлөм маалыматын сактоо эл аралык төлөм коопсуздугу стандарттарына (PCI DSS кошо) ылайык ыйгарым укуктуу төлөм провайдери тарабынан жүргүзүлөт.

11.4. Кайталануучу төлөм Колдонуучунун тиешелүү соода түйүнү боюнча лицензиянын төлөнгөн мөөнөтү аяктаардан 24 (жыйырма төрт) саат мурда автоматтык башталат.

11.5. Төлөм жасоо менен Колдонуучу макулдугун кайтарып алганга чейин картадан үзгүлтүксүз каражат чыгаруу аркылуу Сервистерди колдонуу Укугун автоматтык узартууга шартсыз макул болот.

11.6. Колдонуучу кийинки болжолдуу каражат чыгаруу күнүнө кеминде 3 (үч) календардык күн калганда Компанияга кайрылып, кайталануучу төлөм макулдугун каалаган убакта кайтара алат. Суроо иштетилгенден тартып автоматтык каражат чыгаруу токтойт.

11.7. Кайталануучу төлөм жасалса, Колдонуучу каражат чыгарылгандан кийин 14 (он төрт) календардык күн ичинде Компаниядан кайтарууну талап кыла алат. Акча төлөм жасалган картага кайтарылат.

11.8. Кайтарылган каражаттын түшүү мөөнөтү карта чыгарган банкка жараша болуп, 21 (жыйырма бир) календардык күнгө чейин созулушу мүмкүн.

11.9. Картада каражат жетишсиз болсо, карта бөгөттөлсө же кайталануучу төлөм макулдугу кайтарылса, Компания төлөнгөн мөөнөттөн кийин кошумча билдирбестен Сервистерге кирүүнү токтото алат.