Foydalanuvchi kelishuvi

Ushbu Shartnoma “IDSOFT Qazaqstan” MChSh va Servislardan foydalanishga kirish beruvchi hamkor kompaniyalar (“Kompaniya”) hamda Foydalanuvchi o‘rtasida Servislardan foydalanishda yuzaga keladigan huquqiy munosabatlarni shu shartlarda tartibga soladi.

Ushbu Shartnoma tahririning so‘nggi yangilanishi — 2018-yil 18-sentabr

1. Atamalar va ta’riflar

Ushbu Foydalanuvchi shartnomasida quyidagi atamalar ushbu ma’nolarni anglatadi:

1.1. IDSOFT/Kompaniya/Mulkdor — “IDSOFT Qazaqstan” mas’uliyati cheklangan shirkat, biznes ID 170140024707;

1.2. Servislar — ma’lumotlarni saqlash va qayta ishlash tizimi hamda intellektual mulk obyektlari (dasturlar, bazalar, interfeysning grafik va matn dizayni va boshqalar)ni o‘z ichiga olgan, turli qurilma va saytlardan internet orqali, jumladan quyidagi saytlar orqali mavjud dasturiy va internet resurslar majmui: rosta.kz, cabinet.rosta.kz (ushbu manzillarga tegishli quyi darajali domenlar ham kiradi). Foydalanuvchilar uchun mavjud funksiyalar, xizmatlar, servislar va vositalar;

1.3. Foydalanuvchi — internet resurslariga, jumladan Kompaniya Servislariga tashrif buyuradigan yoki ulardan foydalanadigan jismoniy va/yoki yuridik shaxs;

1.4. Foydalanuvchi shartnomasi/Shartnoma — ushbu Shartnoma va Servislar faoliyati yoki ulardan foydalanish tartibini belgilovchi qoidalar va hujjatlar;

1.5. Hisob qaydnomasi/Kirish ma’lumotlari — Ro‘yxatdan o‘tishda o‘zi yaratgan yoki keyin o‘zgartirgan, Avtorizatsiya va Servis funksiyalariga kirish uchun ishlatiladigan noyob login va parol;

1.6. Ro‘yxatdan o‘tish — ayrim Servislarga kirish uchun ko‘rsatmalarga muvofiq bajariladigan, Hisob qaydnomasi va boshqa Ma’lumotlar, jumladan Shaxsiy ma’lumotlarni berishni o‘z ichiga oluvchi Foydalanuvchi harakatlari;

1.7. Avtorizatsiya — Shaxsiy kabinet yaratish va Servislar ishlatadigan Foydalanuvchi ma’lumotlariga kirish uchun maxsus interfeys shakllari orqali bajariladigan harakatlar;

1.8. Ma’lumotlar/Shaxsiy ma’lumotlar — Servislardan foydalanish munosabati bilan Foydalanuvchi Kompaniyaga beradigan, unga bevosita yoki bilvosita tegishli har qanday material va axborot.

2. Umumiy qoidalar

2.1. Shartnoma matni ommaviy oferta hisoblanadi (Qozog‘iston Respublikasi Fuqarolik kodeksi 395-moddasining 5-bandiga muvofiq, Ommaviy oferta — shartnomaning barcha muhim shartlarini o‘z ichiga olgan va taklif beruvchining javob bergan har kim bilan shu shartlarda shartnoma tuzish niyatini bildiruvchi taklif). Ofertani qabul qilish — Qozog‘iston Fuqarolik kodeksi 396-moddasiga muvofiq Servislardan foydalanish. Qabul qilish — oferta yo‘llangan shaxsning to‘liq va shartsiz rozilik javobi. Qabul qilish bilan Foydalanuvchi huquq va muomala layoqatini, Kompaniya bilan shartnomaviy munosabatga kirishish qonuniy huquqini tasdiqlaydi. Servislardan foydalanish orqali shartlarga rozilik Shartnomani tuzishga to‘liq va shartsiz rozilikdir.

2.2. Ushbu Shartnoma ochiq va hammaga mavjud hujjatdir. Amaldagi tahriri quyidagi manzilda mavjud: rosta.kz/agreement

2.3. Ushbu Shartnoma bo‘yicha beriladigan Servislardan foydalanish Huquqi Mustaqil Davlatlar Hamdo‘stligi hududiga tatbiq etiladi.

2.4. Shartnomani qabul qilish uning barcha qoidalariga rozilik va shartnoma hamda barcha ilovalarini tuzishga tengdir. Shu sabab matnni diqqat bilan o‘qing. Biror bandga rozi bo‘lmasangiz, Kompaniya ofertani qabul qilmaslikni taklif qiladi.

2.5. Ayrim Servislar ushbu Shartnomaning ajralmas qismi bo‘lgan maxsus qoidalar yoki kelishuvlar, jumladan shartlar, qoidalar va Kompaniya hamda Foydalanuvchi imzolagan individual yozma kelishuvlar bilan tartibga solinishi mumkin. Qarama-qarshilik bo‘lsa, maxsus qoidalar yoki kelishuvlar qo‘llanadi.

2.6. Ro‘yxatdan o‘tish yoki avtorizatsiyadan qat’i nazar, Servislardan foydalanish, jumladan axborotni ko‘rish, ushbu Shartnomaga rozilikni, ko‘rsatmalarga rioya etish majburiyatini va foydalanishga oid harakatlar uchun javobgarlikni qabul qilishni anglatadi.

2.7. Foydalanuvchi o‘zi yaratgan va Servislar orqali saqlanadigan ma’lumotlarning egasidir.

3. Shartnoma predmeti

3.1. Ushbu Shartnomaga ko‘ra, Servislarga mutlaq mulkiy mualliflik huquqlariga ega Kompaniya Foydalanuvchiga ulardan foydalanish uchun mutlaq bo‘lmagan ruxsat (keyingi o‘rinlarda — Huquq) beradi.

3.2. Kompaniya yozma ravishda boshqacha rozilik bermasa, Huquq faqat ushbu Shartnomada ko‘rsatilgan hajmda Foydalanuvchiga beriladi, boshqa uchinchi shaxslarga emas.

3.3. Foydalanuvchi Servislardan internet orqali o‘z uskunasida (planshet, smartfon, kompyuter va boshqalar) xo‘jalik faoliyati uchun foydalanadi.

3.4. Huquq uchun Foydalanuvchi Kompaniyaga o‘z Servis sahifalarida ko‘rsatilgan summani (keyingi o‘rinlarda — Royalti) o‘sha yerda ko‘rsatilgan sanadan kechiktirmay to‘laydi.

4. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

4.1. Kompaniya quyidagi huquqlarga ega:

4.1.1. Huquq bergani uchun Foydalanuvchidan Royalti olish;

4.1.2. Servis turi, paket tarkibi, mavsumiylik, foydalanish hududi, hududdagi Foydalanuvchilar faolligi va boshqa omillarga qarab narx belgilash;

4.1.3. Foydalanuvchini oldindan ogohlantirmay Servislarni o‘zgartirish va takomillashtirish;

4.1.4. Foydalanuvchi Shartnoma shartlarini buzsa, uni muddatidan oldin bir tomonlama bekor qilish, oldindan ogohlantirmay va zararlarni qoplamay kirishni darhol bloklash hamda Huquqni to‘xtatish;

4.1.5. Shartnoma shartlarini bir tomonlama o‘zgartirish. O‘zgarish yoki qo‘shimchalardan keyin foydalanishni davom ettirish va Huquq uchun to‘lash ularga rozilikni anglatadi. O‘zgarishlardan oldin to‘langan Huquq bu o‘zgarishlarsiz beriladi.

4.1.6. Shartnoma shartlari va Qozog‘iston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq uni bekor qilishni boshlash;

4.1.7. Ushbu Shartnomani bajarish uchun huquq va majburiyatlarni Foydalanuvchining qo‘shimcha roziligisiz uchinchi shaxslarga o‘tkazish;

4.1.8. Foydalanuvchiga Servislar ishi haqida istalgan usulda axborot yuborish, jumladan ko‘rsatilgan email yoki telefonga reklama, axborot va boshqa xabarlar jo‘natish yoki Servislarda joylashtirish;

4.1.9. 6-bo‘limni hisobga olib, servisni yaxshilash va bozor statistikasi uchun Foydalanuvchi Ma’lumotlarini shaxsiylashtirmasdan qayta ishlash;

• Servislardan foydalanishda Qozog‘iston qonunchiligi, Shartnoma yoki uchinchi shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini buzadi;
• Servislardan insofsiz foydalanadi;
• Servislarga yoki ularning ishlashiga zarar yetkazadi;
• Servislarga ruxsatsiz kirishga urinadi;
• Kompaniya yoki uchinchi shaxslarning apparat yoki dasturiy vositalari ishdan chiqish xavfini yaratadi;

4.1.11. Qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa huquqlardan foydalanish.

4.1.12. Shartnoma doirasidagi Kompaniya maqomi mutlaq emas; u o‘xshash kelishuvlarni o‘z ixtiyoridagi shartlarda va miqdorda tuzishi mumkin.

4.2. Kompaniya ta’minlashi shart:

4.2.1. Servislarning funksiyalarni bajarishini;

4.2.2. Oxirgi 365 kun davomida Foydalanuvchining Servislardan foydalanish imkoniyatini (profilaktika ishlari vaqtidan tashqari);

4.2.3. Foydalanuvchi Ma’lumotlarining Kompaniya serverlarida saqlanish davri davomida maxfiyligini.

4.2.4. Oddiy shartlar bilan belgilangan doirada Foydalanuvchi Ma’lumotlarining asosiy axborot xavfsizligini.

4.2.5. Shartnoma muddati davomida Foydalanuvchi aniqlagan Servis nosozliklari yoki xatolarini bartaraf etishni;

4.3. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

4.3.1. Shartnoma muddati davomida uning shartlariga muvofiq Servislardan foydalanish;

4.3.2. Shartnoma shartlari va Qozog‘iston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq uni bekor qilishni boshlash;

4.3.3. Servis funksiyalarini o‘zgartirish yoki to‘ldirish bo‘yicha taklif berish;

4.3.4. Kompaniya bergan dastur orqali Servislarni ishlatish yoki sozlash uchun masofaviy kirish berish;

4.3.5. Qayta sotish yoki uchinchi shaxslarga berishdan tashqari, Servislardan xo‘jalik faoliyatida foydalanish.

4.4. Foydalanuvchi majbur:

4.4.1. Servislardan foydalanish uchun Kompaniyaga Shartnomada belgilangan miqdor, tartib va muddatda Royalti to‘lash;

4.4.2. Servislarga oid Kompaniya intellektual mulk huquqlarining uchinchi shaxslar tomonidan buzilgan barcha ma’lum holatlarini xabar qilish;

4.4.3. Servislardan Kompaniya, boshqa huquq egalari, uchinchi shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini yoki Shartnomani buzib foydalanmaslik;

4.4.4. Servislardan Kompaniya, boshqa huquq egalari, uchinchi shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini yoki Shartnomani buzib foydalanmaslik;

4.4.5. Servislardan faqat Shartnoma shartlari va doirasida foydalanish;

4.4.5. Ushbu Shartnomaning 5.5-bandida ko‘rsatilgan harakatlarni qilmaslik;

4.4.6. Kompaniya serverlaridagi Ma’lumotlarni yo‘q qilish zarurati haqida o‘z vaqtida xabar berish;

4.4.7. Kompaniyaning ushbu Shartnoma majburiyatlarini bajarishiga kerakli barcha ma’lumot va hujjatlarni berish;

4.4.8. Ushbu Shartnomadagi o‘zgarishlarni muntazam kuzatish.

4.4.9. Shaxsiy kabinet balansini to‘ldirish orqali kelgusi davr uchun to‘langan Royalti nizoli holatlarda qaytarilmaydi;

5. Servislardan foydalanish shartlari

5.1. Foydalanuvchi Servislarga mulk yoki mualliflik huquqini olmaydi; ular Kompaniya mulki bo‘lib qoladi. Tomonlar faqat Huquq berilishini, egalik, tasarruf yoki mulk o‘tkazilmasligini tasdiqlaydi. Berilgan Huquq Foydalanuvchining Servislarni uchinchi shaxsga sotish, boshqa yo‘l bilan begonalashtirish yoki egalik, tasarruf, mulkka berish huquqi yoki imkoniyatini istisno etadi. Servislardan foydalanish funksional maqsadi bilan, ko‘paytirish esa foydalanishga kerakli nusxalar soni bilan cheklanmaydi.

• Servislarning grafik qismini o‘z uskunasi (planshet, smartfon, kompyuter va boshqalar) ekranida aks ettirish;
• Servislarning barcha funksiyalaridan foydalanish.

5.5. Foydalanuvchiga taqiqlanadi:

5.5.1. Servislarni teskari loyihalash, dekompilyatsiya yoki disassemblash, kodini boshqacha tekshirish yoki o‘zgartirish;

5.5.2. Foydalanuvchining xo‘jalik faoliyati uchun ishlatadigan Kompaniya xodimlaridan tashqari, Servislarni uchinchi shaxslarga ijara yoki vaqtincha foydalanishga berish;

5.5.3. Uchinchi shaxslar bilan sublitsenziya shartnomalari tuzish yoki ularga Servis Huquqini berish;

5.6. Kompaniya Shartnomani bajarishga uchinchi shaxslarni jalb qilishi mumkin. Foydalanuvchi ularga Kompaniya bilan bir xil, jumladan Shaxsiy ma’lumotlarga oid huquqlar berilishini tasdiqlaydi.

5.7. Foydalanuvchi Shartnomani buzsa yoki 5.5-banddagi harakatlardan birini qilsa, Shartnoma tugaydi. Foydalanuvchi shu paytdan foydalanishni darhol to‘xtatib, Kompaniyaning haqiqiy zararini, boy berilgan foydasini va ma’naviy (nomulkiy) zararini qoplashi shart.

5.8. Huquq olingandan keyin 3 (uch) kun ichida hajmiga oid e’tiroz kelmasa, Huquq to‘liq va lozim darajada berilgan hisoblanadi.

5.9. Shartnoma bekor qilinsa, Kompaniya Servislarga kiritilgan Foydalanuvchi axborotini yo‘q qilishi/o‘chirishi mumkin.

6. Maxfiylik va shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish siyosati

6.1. Maxfiylik va Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish siyosati (“Siyosat”) Servislardan foydalanishda Kompaniya olishi mumkin bo‘lgan barcha Foydalanuvchi axborotiga tatbiq etiladi.

6.2. Ro‘yxatdan o‘tib yoki foydalanib, Foydalanuvchi uning oldidagi majburiyatlarni bajarish, Servislar ish qobiliyatini baholash va funksiyalarini saqlash uchun zarur Shaxsiy ma’lumotlar hamda boshqa axborotni Kompaniya saqlashi, qayta ishlashi va uzatishiga rozilik beradi.

6.3. Kompaniya Foydalanuvchi Ma’lumotlarini oshkor qilmaslik majburiyatini oladi. Foydalanuvchi oldidagi majburiyatlarni bajarish uchun shartnoma asosida ishlovchi uchinchi shaxslarga berish buzilish emas. Qozog‘iston qonunchiligining asosli va tegishli talablari bo‘yicha oshkor qilish ham buzilish emas. Kompaniya cookies ishlatishi mumkin; ular maxfiy axborotni saqlamaydi va uchinchi shaxslarga berilmaydi. Joylashuv IP manzil orqali olinadi, lekin Foydalanuvchi firibgarligi holatlaridan tashqari shaxsni aniqlashga ishlatilmaydi.

6.4. Foydalanuvchi Ma’lumotlariga ruxsatsiz kirish, maxfiylik buzilishi yoki shubhasini darhol xabar qilishi shart. Xavfsizlik uchun har bir seansdan so‘ng o‘zi xavfsiz chiqishi lozim. Kompaniya ehtimoliy ma’lumot yo‘qolishi va boshqa oqibatlar uchun javobgar emas.

6.5. Kompaniyaga berilgan Shaxsiy ma’lumotlarning to‘g‘riligi uchun Foydalanuvchi javobgar.

6.6. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarning Ma’lumotlariga ruxsatsiz kirishi uchun javobgar va kirish ma’lumotlarini maxfiy saqlaydi. Ma’lumotlardan foydalanishning barcha harakat va oqibatlari, jumladan ruxsatsiz kirish va kirish ma’lumotlarini uchinchi shaxslarga ixtiyoriy berish uchun javobgar. Foydalanuvchi Servislari doirasida yoki ular orqali barcha harakatlar uning o‘zi tomonidan bajarilgan hisoblanadi.

6.7. Foydalanuvchi xizmat sifatini oshirish va og‘zaki bayonotlarini tasdiqlash uchun telefon suhbatlarini yozishga rozilik beradi.

6.8. Ushbu Siyosat Shartnoma davomida va bekor qilingandan keyin 6 (olti) oy amal qiladi.

7. Foydalanuvchi shartnomasi muddati

7.1. Ushbu Shartnoma Ro‘yxatdan o‘tishdan qat’i nazar, Foydalanuvchi Servislardan foydalanishni boshlagan paytdan kuchga kiradi va muddatsiz amal qiladi.

7.2. Foydalanuvchi Servislarga kirishni tiklash imkoniyatisiz to‘xtatishi mumkin. Bunda qayta ro‘yxatdan o‘tishga, jumladan avvalgi emailni kirish ma’lumotlarida ishlatishga haqli emas.

7.3. Kompaniya ushbu Shartnoma, Servis shartlari yoki ish qoidalarini buzgan Foydalanuvchining kirishini o‘z ixtiyori bilan to‘liq yoki qisman to‘xtatishi mumkin. Kirishi to‘xtatilgan yoki Ma’lumotlari yaroqsiz bo‘lgan Foydalanuvchi Kompaniyaning maxsus ruxsatisiz, jumladan avvalgi email bilan yangi hisob ocholmaydi. Boshqa Foydalanuvchi ma’lumotlari orqali kirish mumkin emas.

8. Yengib bo‘lmas kuch holatlari (fors-major)

8.1. Foydalanuvchi va Kompaniya (“Tomonlar”) oqilona vositalar bilan oldindan bilish yoki oldini olish mumkin bo‘lmagan holatlarning bevosita oqibatida majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik uchun javobgar emas. Fors-majorga tabiiy ofat, epidemiya, urush, harbiy to‘ntarish, isyon, fuqarolik tartibsizligi, aksilterror operatsiyalari, terror aktlari, ish tashlash, qonun chiqaruvchi/ijro organlari hujjatlari, yong‘in, rekvizitsiya, safarbarlik, xatlov, valyuta cheklovi, embargo, blokada va savdo sanksiyalari kiradi.

8.2. 8.1-banddagi holatlar yuz bersa, majburiyatlarni bajarish muddati ularning davomiyligiga mutanosib uzaytiriladi.

8.3. Majburiyatni bajara olmaydigan Tomon holat yuzaga kelgach darhol, lekin 10 (o‘n) ish kunidan kechiktirmay, olingani tasdiqlanadigan elektron xabarni boshqa Tomonga yuborishi shart.

8.4. 8.1-banddagi holatlar 2 (ikki) oydan oshsa yoki shunday bo‘lishini kutishga yetarli asos bo‘lsa, bajara olmaydigan Tomon keyingi bajarishdan voz kechishi mumkin. Tomonlar harakat rejasini kelishib, mumkin bo‘lgan usullarni aniqlab, imkoniyat tug‘ilgan kundan o‘zaro hisob-kitob qilishlari shart.

9. Huquqlarni o‘tkazish

9.1. Kompaniya Shartnomadagi huquq yoki majburiyatlarini to‘liq yoki qisman uchinchi shaxsga berishi mumkin; Foydalanuvchi bunga rozilik beradi.

9.2. Huquq yoki majburiyatlar to‘liq yoki qisman berilsa, uchinchi shaxs o‘xshash yoki muqobil xizmatlarni ko‘rsatishi mumkin.

10. Nizolar va boshqa shartlar

10.1. Ushbu Shartnoma bo‘yicha barcha nizolarni hal qilishda Qozog‘iston Respublikasining amaldagi qonunchiligi qo‘llanadi.

10.3. Ushbu Shartnomaning ayrim qismlari haqiqiy emas deb topilishi boshqa qoidalarining amal qilishini bekor qilmaydi.

11. Takroriy to‘lov shartlari

11.1. Kompaniya saytida Servislardan foydalanish Huquqi uchun bank kartasi bilan to‘lab, Foydalanuvchi shu kartadan keyingi davriy akseptsiz yechib olishlarga (takroriy to‘lovlarga) rozilik (aksept) beradi.

11.2. Foydalanuvchi karta rekvizitlarini kiritish va birinchi to‘lovni amalga oshirish to‘lov provayderiga to‘lov tokenini (karta identifikatorini) saqlash va qo‘shimcha tasdiqsiz avtomatik yechib olish uchun yetarli topshiriq ekanini tasdiqlaydi.

11.3. Kompaniya Foydalanuvchi kartasining to‘liq rekvizitlarini saqlamaydi. To‘lovlarni qayta ishlash, tokenlash va to‘lov ma’lumotlarini saqlash xalqaro to‘lov xavfsizligi standartlariga (jumladan PCI DSS) muvofiq vakolatli to‘lov provayderi tomonidan amalga oshiriladi.

11.4. Takroriy to‘lov Foydalanuvchining tegishli savdo nuqtasi bo‘yicha litsenziyaning to‘langan muddati tugashidan 24 (yigirma to‘rt) soat oldin avtomatik boshlanadi.

11.5. To‘lov qilish orqali Foydalanuvchi roziligini qaytarib olguncha kartadan muntazam yechib olish orqali Servislardan foydalanish Huquqini avtomatik uzaytirishga shartsiz rozilik beradi.

11.6. Foydalanuvchi navbatdagi yechib olish sanasidan kamida 3 (uch) kalendar kun oldin Kompaniyaga murojaat qilib, takroriy to‘lov roziligini istalgan vaqtda qaytarib olishi mumkin. So‘rov ko‘rib chiqilgach avtomatik yechib olishlar to‘xtaydi.

11.7. Takroriy to‘lov amalga oshgan bo‘lsa, Foydalanuvchi yechib olingandan keyin 14 (o‘n to‘rt) kalendar kun ichida Kompaniyadan qaytarishni talab qilishi mumkin. Mablag‘ to‘lov qilingan kartaga qaytariladi.

11.8. Qaytarilgan mablag‘ tushish muddati karta emitentiga bog‘liq va 21 (yigirma bir) kalendar kungacha bo‘lishi mumkin.

11.9. Kartada mablag‘ yetishmasa, karta bloklansa yoki takroriy to‘lov roziligi qaytarilsa, Kompaniya to‘langan davr tugagach qo‘shimcha ogohlantirmasdan Servislarga kirishni to‘xtatishi mumkin.